Os contratos são os instrumentos mais importantes das relações comerciais, visto que formalizam os direitos e deveres das partes e, portanto, resguardam juridicamente os envolvidos. Dada a importância deste documento, muitos gestores se questionam se é mais vantajoso personalizar ou padronizar a sua elaboração.
Não há certo ou errado para tal dúvida, já que a escolha do modo de preparação dependerá de fatores como a complexidade do negócio, o tipo de relação comercial e o nível de risco. Assim, o modelo está condicionado à natureza da demanda a ser celebrada.
Nessa ótica, o que podemos pensar é: como diferenciar a demanda que exige personalização daquela que é bem atendida por um contrato padronizado?
Pensando nisso, neste post vamos explicar as principais diferenças entre contratos padrão e personalizados, com exemplos práticos que ajudam você a identificar qual modelo é mais adequado para cada situação.
Siga a leitura e entenda também como a tecnologia auxilia na sua decisão entre padronizar e personalizar contratos, otimizando a gestão desses documentos!
Contrato padrão X Contrato personalizado: entenda o que é cada um
Para escolher entre os tipos de elaboração, é necessário esclarecer o que caracteriza cada uma dessas formas contratuais. Por isso, considere as seguintes especificidades:
Contrato padrão
É um modelo pré-estabelecido, elaborado para o uso recorrente em relações comerciais similares. Assim, o conteúdo deste contrato costuma ser genérico e aplicável a diferentes clientes.
Em razão da abrangência que o documento padrão costuma apresentar, é comum que seja utilizado em larga escala, uma vez que é rápido de ser aplicado e que existe um custo menor associado à sua elaboração.
Contrato personalizado
É um documento elaborado sob medida, que considera as particularidades da operação, do setor e das partes envolvidas. Neste formato, para redigir contratos com eficiência, será preciso registrar cada necessidade da relação comercial.
Logo, esse modelo é mais robusto, com maiores custos embutidos, como a revisão por advogados, sendo ideal para garantir maior segurança em negociações complexas, que exigem cláusulas específicas para que a proteção jurídica seja completa.
Quando escolher um contrato padrão?
Quando a operação é simples, recorrente e com poucas variáveis de risco, padronizar a elaboração contratual é a alternativa mais vantajosa para a empresa. Nesses contextos, há duas situações clássicas em que a padronização é utilizada:
- Contratos de adesão
Plataformas de streaming, como a Netflix, e operadoras de saúde, celebram uma grande quantidade de contratos. Logo, para tais organizações, o documento padronizado é a via mais ágil e econômica para formalizar acordos de adesão.
- Relações comerciais simples
Quando há um serviço a ser prestado com um escopo claro pré-definido, por exemplo, a manutenção de uma máquina, empregar um contrato padronizado com todos os clientes poupa tempo e recursos da empresa responsável pelo reparo.
Nesses cenários, destacamos que a padronização não compromete a eficácia jurídica do contrato e evita a burocracia de personalizar documentos que não exigem a robustez de negociações personalizadas.
Quando optar por um contrato personalizado?
Em algumas operações, a padronização pode ser insuficiente para mitigar os riscos jurídicos no contrato, especialmente naquelas em que o grau de complexidade da negociação é alto, como é nos casos de:
- Negócios de maior valor
Fusões comerciais e aquisições de alto investimento não são eventos recorrentes ou pouco rebuscados, logo, exigem um contrato personalizado para que a celebração do acordo não seja prejudicial a nenhuma das partes.
- Empresas com políticas de compliance rígidas
Quanto mais refinado é o compliance de uma empresa, maior será o grau de proteção de dados que um contrato precisará oferecer para ser aprovado pela equipe, assim, nesses casos, os documentos são majoritariamente personalizados.
- Negociações estratégicas
Há casos em que o escopo da relação comercial não é totalmente pré-definido, de modo que deve constar no documento contratual a personalização de cláusulas que prevejam cenários, por exemplo, de condições legais de rescisão.
Como a tecnologia auxilia na gestão de contratos?
A tecnologia se consolidou como uma grande aliada na gestão contratual, seja para documentos padronizados ou personalizados. Tal fato se deve aos recursos das ferramentas digitais, que elevam a agilidade das negociações e reforçam a segurança jurídica.
Assim, dentre as possibilidades trazidas pelas ferramentas de administração de contratos, as que mais se destacam são:
- Criação simplificada – modelos prontos e juridicamente validados podem ser facilmente personalizados conforme as necessidades da operação.
- Automação inteligente de documentos – é possível padronizar contratos para a geração automática com os dados dos clientes, o que reduz as tarefas manuais.
- Maior conformidade – o uso de templates revisados ajuda a evitar inconsistências e falhas jurídicas que, do contrário, iriam comprometer a validade do contrato.
- Aprovação e assinatura eletrônica – poder assinar o documento de qualquer lugar e hora acelera a formalização dos acordos com total rastreabilidade dos processos.
- Gestão do ciclo de vida contratual – agilidade no monitoramento de prazos, renovações automáticas e facilidade para o acompanhamento das obrigações.
Quer deixar a sua gestão de contratos mais moderna? Saiba como!
A escolha entre contrato padrão ou personalizado depende do tipo de relação que sua empresa estabelece e dos riscos envolvidos, assim, é fundamental realizar uma análise atenta de cada negócio para optar pelo tipo ideal de elaboração.
Nessa hora, as ferramentas digitais ganham destaque, pois oferecem uma visão estratégica da gestão de contratos, com mais controle, agilidade e precisão em todas as etapas do processo.
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