O Sindilojas Porto Alegre traz um dos principais nomes do varejo para Porto Alegre em setembro.
O norte-americano Paco Underhill participa do 2º Congresso Brasileiro do Varejo no dia 16, às 20h, com a palestra “Eu? Você? Nós? Quem define o varejo?”. O Congresso integra as atividades da segunda edição da Feira Brasileira do Varejo – Febravar, que acontece de 15 a 17 de setembro no Centro de Eventos do BarraShoppingSul.
O palestrante é psicólogo comportamental especializado em ciência do consumo e autor de best-sellers como “Vamos às compras!” e “O que as mulheres querem?”. Fundador da Envirosell, empresa de pesquisa que monitora o comportamento do consumidor no ponto de venda e oferece consultoria internacional, o palestrante diz que é preciso considerar mudanças no varejo e no perfil do cliente. “Há mais de 25 anos estudo o comportamento de consumo em todo o mundo e percebo que precisamos reconhecer que o consumidor não está necessariamente sempre dentro da loja. É preciso estar atento às necessidades móveis, às diferenças locais e regionais, às ofertas diversas e também às fases da vida do público-alvo. Além de, claro, acompanhar as mudanças do mundo”, destaca o escritor.
Underhill é presença confirmada nas maiores feiras de varejo e afirma que o setor precisa ser criativo e aproveitar o poder de interpretação das ferramentas de marketing para obter sucesso. No entanto, o mais importante para o cliente na relação de compra é a melhoria continua dos estabelecimentos. “Quando se sentem envolvidos pelo que é oferecido, os consumidores estão mais propensos a tomar uma decisão de compra positiva. E é importante fazer sempre mais e se superar. O objetivo é fazer com que ele saia sempre satisfeito”, conclui.
O investimento para participar da palestra é de R$ 250,00 para associados efetivos Sindilojas Porto Alegre; R$ 350,00 para associados colaboradores, e R$ 400,00 para público em geral. As inscrições podem ser feitas pelo site www.febravar.com.br, com vagas limitadas.
A visitação na 2ª Febravar é gratuita e aberta ao público, mediante inscrição também pelo site oficial do evento. O visitante pode assistir às cinco-mesas redondas do evento, que debaterão temas do universo do varejo, e a palestra “Atendimento e Inovação: Os grandes diferenciais de um negócio” com Luiza Helena Trajano, presidente da Magazine Luiza. No site da Febravar, ainda é possível conferir a programação completa da Feira.
Fonte: rsnegocios.com.br – 04/09/14
