Nos dias de hoje, apenas ter a intenção de atender bem e julgar-se competente nesta arte não passa de um sonho, ou de simples impressão de que tudo está bem. Declamar as famosas frases “o cliente é o rei” ou “o cliente tem sempre razão” é bem mais fácil do que realmente colocar em prática estas premissas.
Categoria: Blog
Cinco passos para analisar se o ERP atual (ou futuro) é aderente à emergente e dinâmica empresa de serviços de hoje
Será que os ERPs (Enterprise Resource Planning),...
Cloud Computing / 01.09.2014
Movendo os bancos de dados para a nuvem
Parece que todas as organizações estão analisando o que pode ser movido – ou deve ser movido – para a nuvem. No entanto, a nuvem não é claramente a resposta para tudo; como acontece com qualquer tecnologia, existem vantagens e desvantagens. Assim, é importante que...
ERP / 29.08.2014
ERP como aliado na redução de custos
Em plena retração de mercado e dificuldade das empresas em crescerem e expandirem os seus negócios, a redução de custos passa a ser uma preocupação e fator de extrema importância para a maioria das empresas. Reduzir custos nem sempre é tarefa fácil e demanda esforços por...
Estamos passando por uma fase de muitas indefinições no Brasil neste momento. As próximas eleições demonstram uma alta taxa de indecisos e uma grande rejeição ao governo atual. Porém, este ainda tem possibilidade de ganhar no primeiro turno devido a grande massa das classes de...
ERP / 27.08.2014
O que é ERP e como escolher
O que é ERP e como escolher ERP (Enterprise Resource Planning). Veja se vale a pena implementar um em sua empresa. Grandes empresas com grande produção, movimentação e prestação de serviços e produtos necessitam de um controle sistemático e robusto no seu Sistema de Informação. O que...
ERP / 27.08.2014
Preciso de um sistema ERP. E agora?
Muitas empresas quando saem em busca de um sistema ERP fazem a clássica pergunta: "Qual o melhor ERP do mercado?". E para respondê-la pesquisam os sistemas de ERP mais conhecidos, os mais caros ou os mais populares. E são influenciados por fatores que não são...
Cloud Computing / 26.08.2014
O que a nuvem oferece aos negócios?
"Nada melhor que eliminar gastos com aluguel de espaço físico para servidores, aquisição e manutenção de hardwares, energia elétrica e outros"
O mercado brasileiro de contact center está em expansão e somente em 2013 gerou uma receita de R$ 40 bilhões, revela estudo realizado pela E-Consulting...
ERP / 25.08.2014
ERP – tecnologia que dinamiza processos
Os avanços tecnológicos representam um fator importante para obtermos mais comodidade e facilidade em nosso dia a dia. Seja nas empresas ou na vida das pessoas, as novas ferramentas, aplicativos e dispositivos que surgem em todo o momento, ajudam a agilizar as nossas rotinas diárias...
Cloud Computing / 25.08.2014
O que a nuvem oferece aos negócios?
"Nada melhor que eliminar gastos com aluguel de espaço físico para servidores, aquisição e manutenção de hardwares, energia elétrica e outros" O mercado brasileiro de contact center está em expansão e somente em 2013 gerou uma receita de R$ 40 bilhões, revela estudo realizado pela E-Consulting...