"Nada melhor que eliminar gastos com aluguel de espaço físico para servidores, aquisição e manutenção de hardwares, energia elétrica e outros" O mercado brasileiro de contact center está em expansão e somente em 2013 gerou uma receita de R$ 40 bilhões, revela estudo realizado pela E-Consulting...
O setor de manufatura é um excelente exemplo de uma indústria vertical que tem abraçado a tecnologia. Sistemas MRP e ERP transformaram produtividade e eficiência em um setor cujas margens foram pressionadas pela globalização. Agora o varejo está sob pressões semelhantes com o crescimento do varejo on-line. A Tecnologia provou...
Profissionais e executivos que nunca tinham ouvido falar sobre Compliance ou em “ética corporativa” passaram a dar importância para a construção de relações profissionais éticas e fundadas na integridade Hoje em dia é praticamente impossível deixar de notar o grande número de matérias sobre “combate à...
Os avanços tecnológicos e mudanças constantes do mercado deixam clara a necessidade das empresas em adotarem sistemas de gestão empresarial que agilizem e facilitem o seu dia a dia para garantir a rentabilidade dos seus negócios. Grande parte das empresas ainda não utilizam sistemas de...
Será que os ERPs (Enterprise Resource Planning), também conhecidos como sistemas integrados de gestão empresarial de mercado, estão adaptados para as novas empresas de serviços? São milhares de novas empresas que surgiram após o advento da internet: consultorias de tecnologia, agências de marketing digital, aluguel de...
Quanto mais um executivo cresce nas grandes empresas mais chefes ele tem. Sim, é a era das estruturas matriciais. Bastante presentes nos conglomerados multinacionais, a realidade de estruturas organizacionais que se cruzam em responsabilidade e deveres começa a se tornar uma realidade nas empresas brasileiras...
A nuvem não é claramente a resposta para tudo. Assim, é importante que os profissionais de TI entendam como e quando ela é vantajosa para os seus aplicativos. Parece que todas as organizações estão analisando o que pode ser movido – ou deve ser movido –...
Pequenos se livrarão de restrições técnicas e operacionais da infraestrutura computacional A primeira utilização de eletricidade em fábricas no início do século 20 colocou de lado os processos comerciais bem estabelecidos, as práticas padrões, as estratégias e o capital investido. A energia até então produzida in...
Pesquisa da FNQ apontou que 20% dos entrevistados consideram que sua empresa não investe na melhoria da gestão Por mais que se propagem os benefícios de uma gestão estruturada ou os riscos de não tê-la, parece que nem todos os executivos dão a devida atenção ao...
Para atacar o excesso de hierarquia, começa a entrar na moda um sistema de gestão que preconiza áreas sem chefes e o fim dos cargos. Se dá certo, é outra história Sede da Zappos, em Las Vegas: os funcionários decidem como vão trabalhar São Paulo - De...