A integração total do online com o off-line é uma realidade e, por isso, as empresas precisam adaptar suas estratégias para qualificar as experiências de seus clientes em "multi-channel" – loja, web, tablet, mobile, central de vendas, etc. – e "cross-channel" – quando um canal...
Empresas estão, atualmente, aplicando atenção especial à experiência do usuário, mas ao que tudo indica, estão colocando esforços mais no cliente externo do que no interno. É o que mostra nova pesquisa da consultoria IDC. O levantamento reconhece que a experiência do cliente tem sido a...
Quase metade das transações financeiras realizadas no Brasil já são feitas através de canais de mobile banking e internet banking, revelou a pesquisa anual sobre tecnologia bancária realizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Juntos, os dois canais já somam 46% do total de transações...
Uma boa gestão do estoque, que inclui fazer um estoque de segurança, é fundamental para a maioria das empresas e pode evitar prejuízos. Gerenciar bem o estoque e o estoque de segurança significa cumprir os prazos de entrega prometidos. Isso aumenta a confiança dos consumidores, mantém...
Um dos campos férteis para a aplicação da tecnologia RFID é na gestão da cadeia logística (Supply Chain Management). As funcionalidades do RFID permitem desenvolver aplicações logísticas mais flexíveis e inteligentes. Neste artigo vamos abordar as diversas possibilidades e benefícios da aplicação do RFID na...
A Gestão de Sortimento é uma ferramenta importante para aumentar vendas, mas não é sinônimo de mix menor. As soluções de tecnologia são fundamentais para esse processo. Diante do cenário de instabilidade econômica e financeira que estamos vivendo, muitos varejistas estão buscando alternativas para aumentar margens...
De acordo com o instituto de pesquisas Gartner, máquinas inteligentes ficarão cada vez mais acessíveis e sua implementação irá crescer nos próximos anos. Dados baseados em sensores, combinados com algoritmos avançados e inteligência artificial. Essa é a receita para que máquinas inteligentes possam aprender a tomar...
Por mais de 20 anos temos acompanhado a árdua tarefa dos profissionais de finanças de garantir a precisão da gestão dos planos de orçamentos de suas empresas. Este desafio vem sendo superado com muito trabalho e graças também à evolução das tecnologias e das ferramentas...
Muito se fala sobre a Internet das Coisas, ou Internet of Things (IoT), e sonhamos em vê-la implementada. A ideia de máquinas conectadas à internet nos enviando informações e alertas com o que necessitam ou com o que nós necessitamos é fascinante. A Consultoria de...
Com o avanço no uso de aparelhos móveis como smartphones e tablets, se multiplicam as aplicações desenvolvidas com a finalidade de executar por meio desses aparelhos funcionalidades que ajudam a gestão do negócio da empresa. Envio de email, solicitação e aprovação de orçamentos, análises de...