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O que esperar do futuro do BI, CRM e ERP?

Muitas consultorias ligaram suas bolas de cristal. Dentro das empresas, executivos também tentam prever o que ocorrerá nos próximos meses para selecionar projetos prioritários e canalizar investimentos. A seguir, reunimos informações e tendências apontadas por especialistas de mercado para direcionar alguns pontos que vale a pena prestar atenção no campo dos softwares corporativos.

1. Nuvens híbridas se tornarão mainstream

As estratégias multi-cloud devem continuar em 2015. As empresas continuarão a buscar a flexibilidade das ofertas híbridas e investirão em arquiteturas de hybrid cloud para suas aplicações e serviços.

2. Mudanças na subscrição

Devido a pressões da concorrência e novas funcionalidades haverá uma mudança no modelo de licenciamento e precificação de softwares corporativos. Ao invés de investirem grandes somas – no ato da compra – por soluções proprietárias, haverá uma expansão do modelo ‘por usuário’ e ‘por mês’ por parte dos compradores. Serviços, incluindo gestão de data center e detecção de falhas, seguirão o mesmo caminho, sinalizando que trata-se de uma abordagem mais previsível e escalável.

3. CRM Móvel

O CRM e outras aplicações empresariais móveis – irão decolar. A mobilidade continuará a ser um campo de batalha crucial para grandes provedores de ferramentas corporativas.

4. Computação em memória liderarão a diferenciação do ERP

O big data continuará, e os provedores de softwares de gestão empresarial que falharem em suas estratégias de computação em memória podem sofrer daqui para frente.

5. Integração profunda

Os ERPs se tornam mais versáteis, provendo integração com sistemas de procurement, recursos humanos e ferramentas de clientes. Haverá uma inclinação para aproximar o back office das demais áreas das corporações. ERP e CRM não serão mais vistos como dois sistemas totalmente distintos, em busca de mais valor aos seus negócios as empresas começam a aproximar essas ferramentas.

6. Open source continuará a ganhar espaço

Softwares open source continuarão a ganhar espaço dentro das organizações em 2015. O ecossistema relacionado ao Hadoop projeta movimentar US$ 25 bilhões em 2020, e o Spark agora é distribuído por mais de dez vendors, suportando algumas das principais ferramentas de BI, como Tableau, Qlik e MicroStrategy.

7. Business intelligence se tornará mais visual e fácil de usar.

Soluções de BI terão mais apelo gráfico e serão mais simples de operar. As empresas solicitam ferramentas cada vez mais simples de usar e a parte de visualização é uma peça chave para isso.

8. Inteligência social cada vez mais inteligente

Buscando diferenciais competitivos, cresce cada vez mais o número de organizações que passam a analisar melhor os dados/informações de ti, tornando-se mais ágeis e aderenteas às necessidades dos clientes.

Sua empresa possui essas ferramentas de gestão? Deixe seu comentário!

Fonte: computerworld.com.br

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